24 ноября 2017 года в городской поликлиники № 21 организовано и проведено очередное совещание сотрудников, на котором выступила главный врач Тұкеева Нұржамал Бисенқызы. В частности, она сказала: «Во исполнении приказа № 372 УЗ города Алматы от 03.10.2017 г. «О внедрении системы стратегического планирования в организациях здравоохранения», разработан и представлен вам для обсуждения проект нового стратегического плана развития организации на ближайшие 5 лет.

В проекте прописаны миссия, видения, цели деятельности и задачи поликлиники. Стратегическое направление основано на совершенствовании службы ПМСП через достижение основных индикаторов Государственной программы развития здравоохранения РК «Денсаулық» на 2016 – 2020 г.г. и меморандума, выполнение дорожных карт, разработанных МЗ РК и УЗ города Алматы. Также намечены основные мероприятия, которые необходимо выполнить для повышения уровня удовлетворенности населения качеством медицинских услуг».