В ходе реализации обязательного медицинского страхования (ОСМС) в Казахстане с 01.01.2020 г, ни один человек не должен быть лишен возможности в получении медицинской помощи. Поэтому специалистами КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 21» на регулярной основе проводится информационно-разъяснительная работа среди населения. Так 22.09.2020 года в филиале «Центр семейного здоровья Карасу» была проведена разъяснительная работа.

Население активно включилось в беседу, задавались вопросы, на которые были даны ответы, такие как: что представляет собой медицинское страхование и что оно дает каждому гражданину, чем отличаются пакеты ГОБМП и ОСМС, что такое ЕСП и его размер, как определить свой статус и т. д. В завершении беседы был роздан информационно-раздаточный материал.